PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS
- En el teléfono 984300215. Horario de atención telefónica de Lunes a Viernes de 9:00 h. a 13:30 h. y de 16:00 h. a 20:00 h.
- Email: info@cecather.com
CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las compras que se realicen a través del portal www.cecather.com (en adelante, la web), propiedad de GRUPO CECATHER, están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre GRUPO CECATHER y sus clientes.
GRUPO CECATHER está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitado para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la web, sin necesidad de previo aviso.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por GRUPO CECATHER, el cual, se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exento de cualquier otra obligación.
PRODUCTOS
Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.
GRUPO CECATHER manifiesta que el producto ofrecido corresponde con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerado de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
PRECIOS
El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente al precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.
En base a su política comercial, GRUPO CECATHER podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta identidad o relevancia así como otros que pueda estipular GRUPO CECATHER en su debido momento. No obstante, será GRUPO CECATHER quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por GRUPO CECATHER.
Una vez comprobado el pago, se iniciará por parte de GRUPO CECATHER la tramitación del pedido.
En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar un pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la web, contactaremos inmediatamente para proponer un producto similar o reembolsar la cantidad correspondiente.
Todos los precios son válidos salvo error tipográfico, en cuyo caso avisaremos a las personas afectadas para subsanar el error.
FORMAS DE PAGO
Una vez confirmado el pedido, el cliente podrá pagar:
- Tarjeta Débito o Crédito (Visa, American Express, Mastercard)
- Transferencia Bancaria
- PayPal
La factura será emitida con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido, recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes
formas:
- Envío a su dirección de correo electrónico
- Envío junto con el pedido.
TARJETAS DE CREDITO:
Con el objeto de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de Crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, GRUPO CECATHER se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y GRUPO CECATHER entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
GRUPO CECATHER realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas y empresas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
TRANSFERENCIA:
No olvide indicar el número de pedido al realizar la transferencia. Debe de ser realizada en la moneda EURO.
Es importante que indique en Observaciones: “pedido no x”, así como, su nombre y apellidos.
Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque.
No se considera efectivo el pedido hasta que GRUPO CECATHER pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso. Si desea agilizar los trámites puede remitirnos por correo electrónico a info@cecather.com el justificante de la transferencia realizada.
Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
PAYPAL:
Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de crédito. Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de
PayPal. Más información en www.paypal.com
ENVIOS
GRUPO CECATHER no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
GRUPO CECATHER enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
Todos lo pedidos confirmados en nuestra tienda on-line se enviarán en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables por uno de nuestros servicios de transporte dentro de España Peninsular. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía.
Los productos confeccionados a medida o personalizados tendrán un plazo de entrega superior y será GRUPO CECATHER quien informe debidamente de dicho plazo, el cual podría variar en función de la complejidad de la fabricación o de la carga de trabajo en talleres.
Tan pronto su pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
GRUPO CECATHER no hace entregas en apartados postales. Por favor, detalle todos los datos necesarios para la entrega en su dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar su pedido a tiempo. GRUPO CECATHER no se compromete a ningún plazo de entrega
determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
ROTURA DE STOCK
En la web sólo ponemos a la venta productos en stock que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un
pedido en la web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago, algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, GRUPO CECATHER se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.
GARANTIA
Los clientes de GRUPO CECATHER se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, de alguna de las siguientes
maneras:
- Si elige la opción de devolver el producto a través de la tienda on-line de la web, deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 984300215 , o a través de info@cecather.com para manifestar de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
- Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores, también podrá optar por ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando y enviando a info@cecather.com formulario de desistimiento que puede descargarse aquí, en cuyo caso, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos el pago que hayamos recibido de su parte, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto que correrán a cargo del comprador. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original con los manuales y accesorios que incluyan. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.
Exclusión del derecho de desistimiento: El suministro de productos confeccionados o fabricados a medida o personalizados.
“La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
JURISDICCION, FUERO Y LEGISLACION
Para todas las cuestiones que no estén específicamente previstas en el presente contrato, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil. Así mismo, para todas aquellas que puedan suscitarse entre las partes, los contratantes, con renuncia de su propio fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Coruña.
